'믿기 힘들 정도로 빠르게 성장하는 스타트업의 채용담당자'로서의 전략 리소스(resource)'

 

 

 

스타트업의 채용담당자는 하키스틱같은 '지수적 성장'을 항상 마음속에 품고 있어야 한다. 

 

당신의 전술이 경쟁자의 전술과 동일하다면, 곤경에 빠질 수밖에 없다. 상대는 훨씬 더 많은 자원으로 그 전술을 실행할 것이기 때문이다. 

 

가장 적합한 사람이 아니라 '바로 지금 필요한 사람'을 고용한다. 때로는 결함이 잇고 불완전한 제품을 내놓기도 한다. 불길을 방치하고, 화난 고객을 무시하는 것과 같은 직관에 어긋나는 규칙들을 포용해야 한다. 종이 다른 생물에 인간의 심장을 이식하고선 잘 움직이길 바라지 말자. 

‘나보다 먼저 이런 기회를 알아차린 다른 사람이 있지 않을까?’ 그 답이. “예스.”라면 빨리 움직여야 한다. 빠른 행동은 실패의 위험을 높이는 것이 아니라 경쟁하는 위험을 줄여준다. 경쟁이 심해질수록 더 빨리 움직이려고 노력해야 한다.

 

이는 같은 자원을 가졌을 때 단순히 더 열심히 또는 더 영리하게 일하는 문제가 아니다. 다른 기업들이 일반적으로 하지 않는 일을 하거나 다른 기업들이 하는 일을 하지 않기록 선택하는 문제다. 당신이 더 큰 불확실성과 더 낮은 효율을 기꺼이 감당하기로 했기 때문이다. 

 

 

예를들면,

1. 브랜드화된(Branded)’ 인재에 초점을 두고 개인적인 인맥을 통해서 사람을 고용한다. 한 직원에게 친구가 있고 그 친구가 경영 컨성팅 기업인 베인 앤드 컴퍼에서 일했다고 가정해보자. 그럼 그 친구가 똑똑하고 사람들과 잘 어울릴 것으라고 추정하고 그를 고용한다. 
2. 면접때, 기량을 평가하지 않는 대신 그 절약된 시간에 구직자가 회사의 사명과 잘 맞는지를 인터뷰한다. 미친짓이라고? 경쟁이 심한 신생 시장이라는 기회와 경쟁업체보다 빠르게 사람들을 고용한 덕에 주도적인 위치를 선점 강화할 수 있게 된다. 

또한, 절차를 무시하라. 어떤 단계에서 문제를 해겨라더라도 그것은 완저히 해결된 것이 아니다. 그 단계에서만 해결된 것이다. 회사가 성장하면 동일한 문제를 새롭고 어쩌면 근본적으로 다른 환경에서 해결해야 한다. 

 

스케일업 단계에선, 현재 당신의 회사가 직면하고 있는 문제를 이미 겪어본 '사람'을 채용한다. 그렇다면 금상첨화일 것이다. 투자자들이 새로운 기업을 계속해서 만들어본 연쇄 창업가를 더 신뢰하는 이유도 여기에 있다. 실리콘밸리 기업이 누리를 이점 중 하나는 이런 경험을 해본 경영자들이 많다는 것이다. 급속하게 성장하며 여러 단계를 거친 기업이 많으니, 지금 당신이 거쳐야 할 단계의 경험을 해본 경영자를 채용하는 데 확실히 유리하다.

 

저커버그가 샌드버그를 고용한 까닭은 그녀가 구글에서 일할 때 특정 부분의 경영자로서 블리츠 스케일링을 경험했기 때문이다. 샌드버그는 구글에서 글로벌 온라인 판매 및 운영 부문의 부회장으로서 몇 안되는 직원이 4,000명 이상의 직원으로 늘어날 때까지 구글의 특정 부문이 성장하는 데 큰 역할을 도맡았다.믿기 힘들정도로 빠르게 성장하는 조직을 감독했다.